İade Politikası | ankaraarackiralamahavalimani.com.tr - Ankara Araç Kiralama
ankaraarackiralamahavalimani.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuz üzerinden gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi şartlar altında iade edilebileceğini ve bu sürecin nasıl işlediğini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Bu politika, ankaraarackiralamahavalimani.com.tr hizmetlerini kullanan tüm üyeler için geçerlidir. Kullanıcılar, hesaplarına fon aktarırken veya hizmet alırken bu şartları kabul etmiş sayılırlar. Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından titizlikle incelenir ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla güvenlik protokollerine tabi tutulur.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Kullanıcının hesabı, kendi rızası dışında üçüncü taraflarca ele geçirilmiş ve yetkisiz işlem yapılmışsa (inceleme sonrası onaylanır).
- Teknik bir hata nedeniyle sistem tarafından mükerrer (çift) tahsilat yapılmışsa.
- Hizmet alımı sırasında sistemsel bir arıza meydana gelmiş ve işlem tamamlanamamışsa.
- Kullanıcı, yatırdığı tutarı hiçbir oyun veya hizmette kullanmadan iade talep ederse (ana para çevrim şartları saklıdır).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcı tarafından oyunlarda veya bahislerde kullanılan tutarlar iade edilemez.
- Bonus veya promosyon kazançları ile elde edilen tutarların iadesi yapılamaz.
- Platform kurallarının ihlal edildiği veya hileli faaliyetlerin tespit edildiği hesaplarda iade işlemi gerçekleştirilmez.
- Kullanıcı kimlik doğrulama (KYC) sürecini tamamlamamışsa iade talebi işleme alınmaz.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının şu adımları izlemesi gerekir:
Talebinizi, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimize iletmelisiniz. Başvurunuzda işlem tarihi, işlem numarası ve iade nedenini açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Eksik bilgi içeren taleplerin değerlendirme süresi uzayabilir.
İşlem Süreleri
İade talepleri, başvurunun alınmasından itibaren genellikle 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına veya orijinal ödeme yöntemine yansıması, banka süreçlerine bağlı olarak 2026 yılı standartları dahilinde 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bir talep oluşturmak istiyorsanız, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@ankaraarackiralamahavalimani.com.tr
Güncellendi: 02.11.2026 14:27